Образец претензии к продавцу об обмене/возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке размеру или комплектности



Скачать 37,62 Kb.
Дата25.08.2015
Размер37,62 Kb.
Образец претензии к продавцу об обмене/возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке размеру или комплектности



Кому:

(название организации/ФИО индивидуального предпринимателя - продавца)




(адрес организации/ индивидуального предпринимателя – продавца)




От кого:

(ФИО покупателя)




(почтовый адрес покупателя)




(контактный телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ


____________________ я приобрел в Вашей организации ____________________________.

(дата покупки) (полное наименование товара)

Копию чека и копию договора купли-продажи (при его наличии) прилагаю к претензии.

После приобретения товара выяснилось, что данный товар не подходит мне по следующим причинам:__________________________________________________________

_____________________________________________________________________________



(по форме, габаритам, фасону, расцветке размеру или комплектности)

Поскольку со дня продажи мне данного товара не истекло 14 дней; приобретенный мною товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; приобретенный мною товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 *

прошу обменять указанный товар на______________________________________________

_____________________________________________________________________________



(укажите, на какой товар Вы желаете обменять свой товар)

В случае отсутствия на сегодняшний день данного товара в продаже, прошу расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере _________________________ рублей в течение трех дней в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».


В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей организации компенсацию морального вреда. Кроме того, Вам придется оплатить госпошлину и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (на основании с п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей").
Приложения:

1. копия чека

2. копия договора купли продажи (при наличии)


(дата )




(подпись)




(ФИО покупателя)

* Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 (в редакции от 06.02.2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему



13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)


База данных защищена авторским правом ©zubstom.ru 2015
обратиться к администрации

    Главная страница