Правила возврата и обмена товара, приобретённого в Интернет-магазине myprintbar ru



Скачать 96,53 Kb.
Дата25.08.2015
Размер96,53 Kb.

(Правила возврата и обмена товара, приобретённого в Интернет-магазине myprintbar.ru)


Дорогой Клиент!

По каким-то причинам Вы решили вернуть свой товар или обменять его. Мы всегда идем навстречу нашим Клиентам и ниже описываем порядок обмена и возврата Товара и денежных средств. Выберите для себя удобный способ.

Интернет-магазин PrintBar информирует Вас об условиях, сроках и пунктах обмена/возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Срок обмена/возврата товара четырнадцать дней с момента покупки товара.



Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причины для возврата товара

со стороны Покупателя

Причины для возврата товара

по ошибке Продавца

(Интернет-магазина PrintBar)

не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.

неправильная комплектация заказа;

оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

наличие дефекта/брака.

Оплата Доставки Почты России

Оплачивает Покупатель

Оплачивает Продавец

Способы возврата Товара

  1. Возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата PrintBar;

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата.

    1. г. Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12 подъезд 12

    2. г. Саратов ул. Вольский тракт д. 2 (ТЦ HappyМолл)

  1. Отправка Почтой России

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Адрес для возврата:

119049, г. Москва а/я № 47 ООО ПРИНТ БАР.

На а/я Принт Бар отправляется:



  1. Товар, подлежащий обмену/возврату

  2. Оригинал Заявления на обмен Товара или Заявления на Возврат денежных средств

  3. Оригинал Кассового чека, подтверждающий оплату покупки

  4. Копию паспорта (лицевая сторона).

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств



    1. Возврат наличных денежных средств.

Возможен ТОЛЬКО при возврате Товара через фирменные пункты самовывоза интернет-магазина PrintBar. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и Заявления на возврат денежных средств (Приложение№1), образец которого будет предоставлен Клиенту.

Сроки возврата денежных средств: до 7 календарных дней с момента получения возвращаемого товара



    1. Безналичный расчет.

Возможен как при возврате товара через фирменные пункты самовывоза интернет-магазина PrintBar, так и при отправке товара Почтой России. Клиент отправляет на адрес возврата не подошедший товар и необходимые документы (см. п.2 Правил) и на почту vozvrat@myprintbar.ru высылает заполненное Заявление на возврат денежных средств (Приложение №1), копию паспорта, фотографию возвращаемого товара, а также квитанцию Почты России об отправке товара и опись.

Сроки возврата денежных средств: 5-7 календарных дней с момента получения возвращаемого товара и наличия всех оригиналов документов. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Перечень товаров, неподлежащих возврату/обмену.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.



  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

  3. Парфюмерно-косметические товары.

  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

  13. Животные и растения.

  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Приложение №1



В ООО «ПРИНТ БАР»

Россия, г. Москва,

Ленинский проспект, д.70/11

www.myprintbar.ru

Присвоен №______

От__________________



от _______________________________________________________

(Фамилия Имя Отчество)

Паспорт РФ серия ______ номер_______ кем выдан______________

______________________________________ дата выдачи_________

Зарегистрирован по адресу:__________________________________

_________________________________________________________

Номер заказа___________________ дата заказа _________________



Тел. _____________________________________________________

Заявление на возврат денежных средств

«___»_______20_г. я приобрел(а) в интернет-магазине Принт Бар (ООО «ПРИНТ БАР») товар _________________________________ по цене ________(____________________________________) рублей, что подтверждается приложенным к заявлению кассовым чеком. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Виду того, что данный товар не подошел мне по: ___________________________________________________________________________________________________________________

прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Прошу зачислить денежные средства на мой расчетный счет.

Реквизиты для зачисления средств:

1

Фамилия Имя Отчество







2

ИНН клиента







3

Наименование банка/Электронного кошелька







4

БИК Банка







5

Корр счет Банка







6

Расчетный счет Клиента







7

Номер карты (нужное подчеркнуть)/Номер электронного кошелька







Дата Подпись

Заполняется Сотрудником ООО «ПРИНТ БАР» (после заполнения сотрудником копия отдается Клиенту)

ФИО сотрудника, принявшего заявление _______________________________Дата принятия ___________

ФИО принявшего возврат товара ___________________________________ Дата принятия ____________

Деньги возвращены дата_______________________ ФИО сотрудника________________________________

Заявление необходимо заполнять печатными буквами разборчивым почерком во избежание некорректных зачислений денежных средств

Приложение №2





В ООО «ПРИНТ БАР»

Россия, г. Москва,

Ленинский проспект, д.70/11

www.myprintbar.ru

Присвоен №______

От__________________



от _______________________________________________________

(Фамилия Имя Отчество)

Паспорт РФ серия ______ номер_______ кем выдан______________

______________________________________ дата выдачи_________

Зарегистрирован по адресу:__________________________________

_________________________________________________________

Номер заказа___________________ дата заказа _________________

Тел. _____________________________________________________


Заявление на обмен Товара

«___»_______20_г. я приобрел(а) интернет-магазине Принт Бар (ООО «ПРИНТ БАР») товар_______________________________ по цене ________(_______________________________________________) рублей, что подтверждается кассовым чеком.

Виду того, что данный товар не подошел мне по: __________________________________________________________________________,

прошу обменять Товар на:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Дата Подпись



Заполняется Сотрудником ООО «ПРИНТ БАР» (после заполнения сотрудником копия отдается Клиенту)

ФИО сотрудника, принявшего заявление _______________________________Дата принятия ___________

ФИО принявшего возврат товара ___________________________________ Дата принятия ____________

Номер оформленного заказа на переделку________________________________________________________

Заявление необходимо заполнять печатными буквами разборчивым почерком во избежание некорректных зачислений денежных средств.

Приложение №3





В ООО «ПРИНТ БАР»

Россия, г. Москва,

Ленинский проспект, д.70/11

www.myprintbar.ru

Присвоен №______

От__________________



от _______________________________________________________

(Фамилия Имя Отчество)

Паспорт РФ серия ______ номер_______ кем выдан______________

______________________________________ дата выдачи_________

Зарегистрирован по адресу:__________________________________

_________________________________________________________

Номер заказа___________________ дата заказа _________________



Тел. _____________________________________________________

Заявление на возврат излишне выплаченных Денежных средств

«___»_______20_г. я приобрел(а) ) в интернет-магазине Принт Бар (ООО «ПРИНТ БАР») товар _________________________________ по цене _____________(_______________________________________________) рублей, что подтверждается приложенным к заявлению кассовым чеком. Мною через платежную систему/наличным расчетом/банковским переводом (нужное подчеркнуть) была оплачена сумма в размере ____________________________________________________________________.

Прошу вернуть мне излишне выплаченные средства по причине:____________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________

(Причину описываем подробно и четко. В случае если финансовый отдел не сочтет обоснованным возврат средств – средства возвращены не будут)

Прошу зачислить денежные средства на мой расчетный счет. Реквизиты для зачисления средств:

1

Фамилия Имя Отчество







2

ИНН клиента







3

Наименование банка/Электронного кошелька







4

БИК Банка







5

Корр счет Банка







6

Расчетный счет Клиента







7

Номер карты (нужное подчеркнуть)/Номер электронного кошелька







Дата Подпись

Заполняется Сотрудником ООО «ПРИНТ БАР» (после заполнения сотрудником копия отдается Клиенту)

ФИО сотрудника, принявшего заявление _______________________________Дата принятия ___________

ФИО принявшего возврат товара ___________________________________ Дата принятия ____________

Деньги возвращены дата_______________________ ФИО сотрудника________________________________

Заявление необходимо заполнять печатными буквами разборчивым почерком во избежание некорректных зачислений денежных средств.


База данных защищена авторским правом ©zubstom.ru 2015
обратиться к администрации

    Главная страница