И. И. Ползунова проблемы техносферной безопасности 2015



страница3/36
Дата26.08.2015
Размер3,06 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   36

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У СПАСАТЕЛЕЙ

И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА


PROFESSIONAL Введите текст или адрес веб-сайта либо переведите документ.

Отмена

PROFESSIONAL'NOYe EMOTSIONAL'NOYe VYGORANIYe U SPASATELEY
I YEGO PROFILAKTIKA
Golenko V., Akhromova A.G.
Kubanskiy gosudarstvennyy universitet fizicheskoy kul'tury, sporta i turizma, g. Krasnodar

Deyatel'nost' spasateley pri likvidatsii chrezvychaynykh situatsiy svyazana so znachitel'nymi fizicheskimi i nervno-emotsional'nymi nagruzkami, a takzhe oslozhnena vozdeystviyem mnogochislennykh neblagopriyatnykh faktorov. Eti obstoyatel'stva sushchestvenno povyshayut veroyatnost' razvitiya u spasateley tekh ili inykh negativnykh izmeneniy funktsional'nogo i psikhologicheskogo sostoyaniya. Spetsifika deyatel'nosti spasateley mozhet privesti k vozniknoveniyu u nikh simptomov emotsional'nogo vygoraniya.
Klyuchevyye slova: spasateli, psikhologicheskoye sostoyaniye, emotsional'noye vygoraniye.

Язык оригинала: русский

EMOTIONAL BURNOUT RESCUERS AND ITS PREVENTIONPROFESSIONAL'NOYe EMOTSIONAL'NOYe VYGORANIYe U SPASATELEY I YEGO PROFILAKTIKA

Голенко В., Ахромова А.Г.Golenko V., Akhromova A.G.


Кубанский государственный университет физической

культуры, спорта и туризма, г. Краснодар

Kuban state university of physical culture, sports and tourism,

Krasnodar
Деятельность спасателей при ликвидации чрезвычайных ситуаций связана со значительными физическими и нервно-эмоциональными нагрузками, а также осложнена воздействием многочисленных неблагоприятных факторов. Эти обстоятельства существенно повышают вероятность развития у спасателей тех или иных негативных изменений функционального и психологического состояния. Специфика деятельности спасателей может привести к возникновению у них симптомов эмоционального выгорания.

Activity of rescuers at elimination of emergency situations is connected with considerable physical and neuroemotional activities, and also complicated by influence of numerous adverse factors. These circumstances significantly increase probability of development in rescuers of these or those negative changes of a functional and psychological state. Specifics of activity of rescuers can lead to emergence of symptoms of emotional burning out at them.

Ключевые слова: спасатели, психологическое состояние, эмоциональное выгорание.

Keywords: rescuers, psychological state, emotional burning out.
Количество и масштабы катастроф техногенного, природного и социального характера, произошедших в нашей стране в последние десятилетия, постоянно возрастают. Не стал исключением из общего правила и Краснодарский край. Статистические данные свидетельствуют о неуклонном увеличении на территории края числа чрезвычайных ситуаций различного происхождения. Это вынуждает спасателей быть в состоянии готовности к предотвращению потенциальных и к ликвидации последствий уже свершившихся катастроф. Для этого, прежде всего, необходимо располагать не только материальными, но и человеческими ресурсами, состоящими из хорошо подготовленных специалистов аварийно-спасательных служб и формирований.

Контингент спасателей зачастую подвергается действию таких факторов экстремальных ситуаций, как внезапность воздействия, чрезмерная физическая нагрузка, неуправляемость и непредсказуемость ситуации, угроза жизни и здоровью, дефицит времени и т. д. В связи с этим он должен формироваться из людей, не просто прошедших определенную подготовку, но и обладающих безупречным физическим и психическим здоровьем. Немаловажным фактором в этом плане является наличие у них определенных профессионально значимых качеств характера. Кроме того, необходимо учитывать региональные особенности профессиональной деятельности спасателей.

Принимая во внимание вышесказанное, становится очевидным тот факт, что спасатели Краснодарского края являются контингентом, осуществляющим свою деятельность в условиях повышенной ответственности и риска, что ставит вопрос о необходимости проведения профессионального психофизиологического отбора при приеме на работу, а также периодического контроля за их психологическим состоянием.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза.

Целью исследования являлось изучение особенностей психологического статуса спасателей одной из аварийно-спасательных служб г. Краснодара.

Задачи исследования:



  1. Изучить состояние вопроса по данным литературы и материалов Интернета.

  2. Изучить проявления СЭВ у спасателей.

  3. Разработать программу психолого-педагогического воздействия, направленную на снижение выраженности показателей СЭВ у данного контингента работников.

  4. Дать практические рекомендации по организации профилактики и лечения СЭВ у спасателей.

Психоэмоциональное состояние спасателей оценивалось по методике диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко [1]. Она позволяет оценить фазу эмоционального выгорания и выраженность тех или иных симптомов в каждой фазе. Согласно методике различают 3 фазы и 12 симптомов: 1) фаза напряжения - состоит из 4 симптомов: симптом переживания психотравмирующих обстоятельств (СППО), симптом неудовлетворенности собой (СНС), симптом «загнанности в клетку» (СЗК) и симптом тревоги и депрессии

(СТД); 2) фаза резистенции, состоящая из 4 симптомов: симптом неадекватного избирательного эмоционального реагирования (СНИЭР), симптом эмоционально-нравственной дезориентации (СЭНД), симптом расширения сферы экономии эмоций (СРСЭЭ) и симптом редукции профессиональных обязанностей (СРПО); 3) фаза истощения также состоит из 4 симптомов: симптом эмоционального дефицита (СЭД), симптом эмоциональной отстраненности (СЭО), симптом личностной отстраненности, или деперсонализации (СЛОД) и симптом психосоматических и психовегетативных нарушений (СППН).

Согласно методике определения синдрома эмоционального выгорания В. В. Бойко, показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов, при этом показатель 9 и менее баллов - это несложившийся симптом, 10-15 баллов - складывающийся симптом, 16 и более - сложившийся, 20 и более баллов - относится к доминирующим в фазе или во всем СЭВ.

В исследовании приняли участие 24 спасателя: возраст - до 20 лет – 3 человека, от 21 до 30 лет - 10 человек, от 31 до 40 лет – 10 спасателей, старше 40 лет – 1 человек; стаж работы спасателем: до 5 лет - 9 человек, от 5 до 10 лет – 3 человека, свыше 10 лет - 12 человек.

Результаты анкетного опроса показали, что среднее образование имеет 21% опрошенных, среднетехническое образование - 4%, незаконченное высшее образование - 29%, высшее образование - 38%, второе высшее - 8% респондентов.

Общий стаж работы спасателей в среднем составил 15 лет. Стаж профессиональной деятельности (работа спасателем): от 0 до 5 лет - 9 человек, от 5 до 10 лет – 3 человека, свыше 10 лет - 12 человек.

Семейное положение спасателей следующее: 11 человек состоят в браке, 13 человек – холостые.

Средние значения показателей синдрома эмоционального выгорания у спасателей в баллах составили: 1 фаза напряжения: СППО - 3,1 балла, СНС - 5,9, СЗК - 3,8, СТД - 2,9 балла, средняя величина по 1 фазе - 5,2 балла; 2 фаза резистенции: СНИЭР - 14,0 балла, СЭНД - 9,5, СРСЭЭ - 2,6, СРПО - 8,4, средняя по 2 фазе - 8,6; 3 фаза истощения: СЭД - 9,25, СЭО - 9,6, СЛО - 3,1, СППН - 2,9 балла, средняя по 3 фазе - 6,2 балла, средняя по трем фазам - 6,68 балла.

Полученные данные свидетельствуют о том, что некоторые спасатели одной из аварийно-спасательных служб Краснодарского края имеют ту или иную степень выраженности синдрома эмоционального выгорания. Это подтверждает данные литературы о том, что спасатели, наряду с представителями таких профессий как врачи, социальные работники, педагоги и др., подвержены риску развития СЭВ.

Вторым этапом нашего исследования являлось выявление спасателей, наиболее подверженных СЭВ. На основании анализа показателей выраженности фаз и симптомов эмоционального выгорания нами были отобраны 10 человек, имеющих наибольшие сдвиги в изучаемых психологических показателях.

Далее нами совместно с психологом аварийно-спасательной службы на основании данных литературы и материалов Интернета была составлена программа занятий со спасателями, направленная на снижение выраженности фаз и симптомов эмоционального выгорания. Она включала несколько разделов: правильный распорядок дня - баланс «работа-досуг», физические упражнения (групповые и индивидуальные), техники релаксации (медитация, аутогенная тренировка), дебрифинг, интересы вне работы (хобби), различные психологические тренинги и др.

Занятия со спасателями проводились 2 раза в неделю в течение 9 месяцев – с сентября 2013 года по май 2014 года.

После внедрения разработанной нами программы профилактики и лечения синдрома эмоционального выгорания было проведено повторное тестирование спасателей экспериментальной группы по методике В.В. Бойко. Результатом стало снижение показателей СЭВ у данного контингента. Наиболее значительные изменения до эксперимента отмечались в показателях фазы резистенции, особенно это касалось симптома неадекватного избирательного эмоционального реагирования. Также высокие значения отмечались по симптому эмоционально-нравственной дезориентации и симптому редукции профессиональных обязанностей.

После внедрения нашей программы через 9 месяцев занятий именно в выраженности симптомов фазы резистенции произошли наиболее существенные изменения в положительную сторону. Также положительные сдвиги наблюдались в фазе истощения, в которой снизились показатели симптома неудовлетворенности собой и симптома «загнанности в клетку».

Кроме того, занятия положительно повлияли на проявления фазы напряжения. Произошли существенные положительные сдвиги в симптоме эмоционального дефицита и симптоме эмоциональной отстраненности.

Таким образом, внедренная нами методика оказала положительное влияние на проявления всех трех фаз синдрома эмоционального выгорания. Внутри каждой фазы произошли положительные изменения ряда симптомов, что позволяет рекомендовать разработанную нами программу для снижения проявлений синдрома эмоционального выгорания у спасателей


Список использованной литературы:


  1. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп: учебное пособие. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 490 с.


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   36


База данных защищена авторским правом ©zubstom.ru 2015
обратиться к администрации

    Главная страница